4. Rücksendungen / Retouren
Rücksendungen müssen bei uns angemeldet werden.
Nicht angemeldete Rücksendungen kann die Annahme verweigert werden.
Rücksendungen haben ebenfalls innert 5 Tagen Frist zu erfolgen und müssen vorgängig durch uns genehmigt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Beanstandungen, ausser bei Garantieansprüchen, mehr angenommen.
Für die Bearbeitung von Retouren wird pauschal CHF 15.00 und die Portokosten in Rechnung gestellt.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung in Form von Bargeld. Sie haben kein Rückgaberecht für Hygieneware oder Textilien Aqua Produkte sowie für Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden, das heisst die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Zurückgesandte Ware wird ausgetauscht oder auf Wunsch eine Warengutschrift ausgestellt.
Es wird nur Ware in Originalverpackung akzeptiert. Im Übrigen gelten Art. 201 und 210 OR (Verjährung der Klagefrist mit Ablauf eines Jahrs nach Lieferung der Ware).
Bei einer Verschlechterung der Ware, Nutzung, falsche Anwendung, Testen oder unsachgemässe Anwendung oder Verpacken werden die Minderung der Ware und Umtriebe in Rechnung gestellt.
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